# 中煤易购 平台分析报告

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### 一、平台定位与分类 【P1】

#### 1.1 平台基本信息
| 项目 | 内容 | 置信度 | 证据来源 |
|------|------|--------|----------|
| 平台名称 | 中煤易购 / 中国中煤供应链平台（简称"商城"） | 高 | 页面标题、关于我们 |
| 运营主体 | 中国中煤能源集团 | 高 | 页面底部版权信息 |
| 上线时间 | [推断: 2020年前后] | 低 | 行业公开信息推测 |
| 平台定位 | 中煤集团统一供应链平台，集招标采购、非招采购、集采集供、电子超市于一体，对内服务全集团采购 | 高 | 首页导航结构+关于我们 |
| 主要用户 | 中煤集团内部采购单位、煤炭/能源行业供应商 | 高 | 首页"企业采购"定位 |
| 业务范围 | 煤矿专用设备及配件、机电电工、建工材料、化工化验、劳保用品、办公设备等综合物资采购，覆盖19个一级类目 | 高 | 19个商品分类 |
| 技术架构 | 基于云计算、微服务架构，支持高并发大数据量，可对接京东、苏宁易购、西域、震坤行等第三方电商 | 高 | 关于我们页面明确描述 |
| 客服热线 | 供应商客服 400-003-6677 | 高 | 供应商常见问题页面 |
| ICP备案 | 京ICP备19049344号-1 | 高 | 页面底部 |

#### 1.2 平台判型结论
| 分类维度 | 类型 | 置信度 | 判型依据 |
|----------|------|--------|----------|
| 交易模式 | 混合（招投标+集采+商城） | 高 | 首页同时展示招标采购、非招采购、集采集供、电子超市多入口 |
| 业务属性 | 综合采购（煤炭/能源行业） | 高 | 品类覆盖煤矿专用设备到办公用品，行业特色鲜明 |
| 组织形态 | 集团统采 | 高 | 中煤集团统一供应链平台定位 |
| 服务深度 | 交易型 | 中 | 页面展示了招投标→中标公示完整链路，商城价格登录可见 |
> 主类型: **招投标类**
> 辅类型: **自营MRO类**（电子超市/员工超市）
> 判型说明: 招标/非招入口占据首页核心位置，实时展示招标公告与中标公示，辅以电子超市、专区等商城能力

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### 二、角色/组织/权限 【P1】

#### 2.1 权限矩阵
| 角色类型 | 权限范围 | 注册方式 | 数据可见范围 | 操作边界 | 置信度 |
|----------|----------|----------|-------------|---------|--------|
| 采购方（内部用户） | 浏览商品、发起采购、参与招标 | 内部账号申请（联系本单位管理员） | 本企业订单和价格数据 | 可浏览全站，价格登录后可见 | 高 |
| 供应商 | 参与投标、商品发布、订单履约、信息维护 | 企业注册+资质认证+准入审核 | 自身商品和订单数据 | 需通过黑名单审核，线上自行维护一般信息/关键信息变更需准入单位审核 | 高 |
| 平台运营 | 招标管理、供应商审核、黑名单管理、电子签章管理 | 内部角色 | 全平台数据 | 平台规则执行、供应商准入审核 | 高 |

#### 2.2 多组织架构分析
| 维度 | 分析内容 | 置信度 | 证据来源 |
|------|---------|--------|----------|
| 组织层级 | [已证实] 支持集团-分子公司多层结构，供应商可选择"注册审核单位"即合作的中煤下属单位 | 高 | 供应商常见问题Q4：供应商注册时选择准入单位 |
| 账号体系 | 支持内部用户和供应商两套账号体系，供应商可配置子账号 | 高 | 首页"内部用户入门"和"供应商入门"分开 |
| 数据隔离 | [推断: 不同采购单位间数据隔离] | 中 | 企业采购平台常规设计 |
| 目录隔离 | 集采目录与自采目录分离，支持第三方电商商品对接 | 中 | 集采集供与电子超市并存 |
| 价格隔离 | 价格登录后可见，登录前显示"￥登录可见" | 高 | 商品卡片直接展示 |
| 预算控制 | [待确认] | 低 | 未见公开说明 |
| 跨系统集成 | 可对接京东、苏宁易购、西域、震坤行等第三方电商海量商品 | 高 | 关于我们页面明确说明 |
| 招投标双系统 | 供应链平台（ego.chinacoal.com）与中煤电子招投标平台（zmzb.com）双平台协同，含新旧两套招标系统 | 高 | 招标公告详情页明确"该公告为新版招标系统公告" |

#### 2.3 审批流分析
| 审批类型 | 触发条件 | 审批层级 | 审批人规则 | 超时处理 | 置信度 |
|---------|---------|---------|-----------|---------|--------|
| 供应商准入审批 | 供应商注册时触发 | 供应商选择的准入单位审核 | 准入单位供应商管理员 | [待确认] | 中 |
| 供应商关键信息变更审批 | 供应商修改统一社会信用代码、注册资金、法定代表人、银行信息、业务分类 | 准入单位审核 | 准入单位管理员 | [待确认] | 高 |
| 供应商名称变更审批 | 供应商名称变更申请 | 准入单位+中国中煤采购中心两级审核 | 准入单位+采购中心 | [待确认] | 高 |
| 采购申请审批 | [推断: 提交采购需求时触发] | [待确认] | [待确认] | [待确认] | 低 |
| 招标审批 | [推断: 发标前需审批] | [待确认] | [待确认] | [待确认] | 低 |

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### 三、采购治理与交易闭环 【P1】

#### 3.1 链路覆盖度评估
| 链路节点 | 是否显性落地 | 证据来源 | 登录后差异 | 置信度 |
|---------|-------------|---------|-----------|--------|
| 采购申请 | [推断: 是] | 集采集供模式推断 | 登录后可用 | 低 |
| 审批 | [已证实: 供应商审批流程存在] | 供应商关键信息变更需准入单位审核、名称变更需采购中心审核 | 登录后可用 | 高 |
| 寻源 / 询价 / 比价 / 招标 / 竞价 | ✅ 是（多模式） | 招标采购+非招采购+集采集供+集采分签四模式 | 登录后完整功能 | 高 |
| 选商定标 | ✅ 是 | 中标公示实时展示 | 登录后可见 | 高 |
| 合同 | [已证实: 有电子签章] | 中煤易签功能+UKEY/移动证书签署 | 登录后操作 | 高 |
| 下单 | ✅ 是 | 电子超市+员工超市支持直接下单 | 登录后操作 | 高 |
| 履约 / 发货 / 物流 | [已证实: 有物流跟踪] | 中煤易购小程序_司机端操作手册（有配送端小程序） | 登录后可查 | 高 |
| 收货 / 验收 | ✅ 是 | 交易条款明确包含验收流程+签收外观检查规则 | 登录后操作 | 高 |
| 发票 / 对账 | [推断: 是] | 采购平台常规设计 | 登录后可见 | 低 |
| 付款 / 结算 | [推断: 是] | 采购平台常规设计 | 登录后操作 | 低 |
| 售后 / 争议处理 | ✅ 是 | 平台规则明确：商品错发/漏发/破损联系客服；签收后外观问题不处理 | 登录后提交 | 高 |
> 闭环完整度判断: **半闭环**（招标/定标环节公开可见，采购执行环节需登录，但售后规则已明确公开）

#### 3.2 治理节点分析
| 治理节点 | 治理规则 | 触发条件 | 权限要求 | 显性程度 | 置信度 |
|---------|---------|---------|---------|---------|--------|
| 供应商黑名单 | 明确的"黑名单"认定标准和停用措施 | 违规行为 | 平台运营 | 显性（首页公告明确） | 高 |
| 评标专家管理 | 加强评标专家行为管理 | 评标环节 | 平台运营 | 显性（首页公告明确） | 高 |
| 招标节点 | 公开招标→中标公示全程留痕 | 招标项目启动 | 采购方+供应商 | 显性（公开页面可见） | 高 |
| 供应商注册审批 | 供应商注册需平台审核，可选择准入单位 | 供应商注册 | 准入单位管理员 | 显性（帮助中心公开流程） | 高 |
| 供应商信息变更审批 | 关键信息/名称变更分级审核 | 供应商申请变更 | 准入单位/采购中心 | 显性（帮助中心公开规则） | 高 |
| 电子签章 | 中煤易签，支持UKEY+移动证书签署 | 合同签署环节 | 供应商需办理数字证书 | 显性（供应商入门页面提供完整指引） | 高 |
| 验收节点 | 收货当场检查，签收后外观问题不处理 | 到货签收 | 采购方 | 显性（交易条款明确） | 高 |

#### 3.3 异常与回退路径
- 供应商黑名单：[已证实] 首页公告展示"供应商黑名单认定标准和停用措施"，有明确退出机制 [置信度: 高]
- 评标专家违规：[已证实] 首页公告"进一步加强评标专家行为管理"，存在专家管理机制 [置信度: 高]
- 商品错发/漏发：[已证实] 联系客服提供信息核实处理 [置信度: 高]
- 商品破损/缺少：[已证实] 当场检查发现联系客服；已签收则无法受理 [置信度: 高]
- 商品降价：[已证实] 不退还差价，价格随市场波动 [置信度: 高]
- 审批驳回后的处理路径: [待确认] [置信度: 低]
- 验收不合格的处理路径: [待确认] [置信度: 低]

#### 3.4 交易链路类型适配（招投标类）
**发标→报名→投标→开标→评标→定标** 细节：

中煤易购采用**双系统架构**：供应链平台（ego.chinacoal.com）负责信息展示和入口，中煤电子招投标平台（zmzb.com）负责实际招投标全流程操作。

**供应链平台侧（ego.chinacoal.com）：**
1. **招标公告**：首页"招标信息"板块实时展示最新招标公告，标注"公开招标"类型、发布时间精确到秒
2. **分类筛选**：支持按工程/货物/服务三类筛选招标信息
3. **非招采购**：独立入口，与招标并行，覆盖询价/竞争性谈判等采购方式，有独立操作手册
4. **中标公示**：与招标公告并列展示，公示中标结果，可见完整的项目名称和中标单位
5. **集采集供**：集采模式单独入口，适用于集团统采物资
6. **集采分签**：集采目录确认后各分子公司分签执行
7. **电子超市**：标准化商品直接选购，价格登录可见，支持筛选搜索

**招投标平台侧（zmzb.com）：**
1. **独立运营主体**：中煤招标有限责任公司，地址北京市东城区安定门外大街乙88号中煤大厦13层
2. **系统版本**：V2.0（持续迭代中），同时存在旧版系统（od.zmzb.com）
3. **四类登录入口**：投标人登录（SSO对接中煤供应链平台）、内部用户登录、专家登录、专家注册
4. **招标文件获取**：免费注册会员→上传投标意向资料→资质审核→在线支付招标文件费用（200元/标段，售后不退）→下载招标文件
5. **投标方式**：使用投标客户端制作加密电子投标文件，在投标截止时间前递交至系统
6. **开标方式**：网上开标大厅公开开标，投标人在线完成签到、解密、确认和签名
7. **CA证书**：需办理平台专用CA证书（与其他平台不通用），CA客服电话：400-820-6660
8. **公告发布渠道**：中国招标投标公共服务平台 + 中煤招标与采购网
9. **系统运营时间**：至少从2014年开始运营（Copyright 2014）
10. **新旧系统并行**：新版招标系统（2025-07上线）与原系统并行运行，逐步迁移

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### 四、供应商生命周期 【P1】

#### 4.1 生命周期覆盖度
| 阶段 | 是否显性落地 | 机制说明 | 证据来源 | 置信度 |
|------|-------------|---------|---------|--------|
| 招募/招商 | ✅ 是 | 开放注册，首页"免费注册"入口 | 首页注册入口 | 高 |
| 注册入驻 | ✅ 是 | 在线注册，下载"供应商注册操作手册"和"供应商用户申请表" | 帮助中心供应商入门 | 高 |
| 资质认证 | ✅ 是 | 注册审批流程，需上传准入承诺书/廉洁承诺书+授权委托书 | 供应商常见问题Q2 | 高 |
| 类目准入 | [已证实] 非物资类（工程建设/煤炭贸易/其他类）无需通过本平台注册 | 供应商档案由中煤下属单位管理员录入 | 供应商常见问题Q3 | 高 |
| 商品发布/报价 | ✅ 是 | 供应商可参与投标报价和商城商品发布 | 平台常规+电子超市存在供应商商品 | 高 |
| 履约考核 | [推断: 是] | 黑名单机制暗示存在考核体系 | 黑名单公告 | 中 |
| 等级分层 | [待确认] | 未见明确分层信号 | - | 低 |
| 处罚/退出 | ✅ 是 | 黑名单认定标准+停用措施明确 | 首页公告 | 高 |

#### 4.2 供应商档案与信息管理
| 信息类型 | 操作方式 | 审核要求 | 置信度 | 证据来源 |
|---------|---------|---------|--------|----------|
| 一般信息 | 供应商用户自行维护，保存即生效 | 无需审核 | 高 | 供应商常见问题Q7 |
| 关键信息（统一社会信用代码、注册资金、法定代表人、银行信息、业务分类） | 供应商申请变更 | 需准入单位审核 | 高 | 供应商常见问题Q7 |
| 供应商名称变更 | 供应商申请变更 | 准入单位+中国中煤采购中心两级审核 | 高 | 供应商常见问题Q7 |
| 密码重置/用户名找回 | 联系有合作的中煤下属单位，提供授权委托书 | 中煤运维系统处理 | 高 | 供应商常见问题Q6 |

#### 4.3 退出机制
| 退出触发条件 | 退出流程 | 退出后处理 | 重新准入条件 | 置信度 |
|-------------|---------|-----------|-------------|--------|
| 列入黑名单 | 认定违规→停用账号 | 停止平台服务 | [待确认] | 高 |
| 评标专家违规 | 加强行为管理→可能取消资格 | [待确认] | [待确认] | 中 |
| 供应商主动退出 | [推断: 申请→结清→退出] | [推断: 商品下架] | [待确认] | 低 |

#### 4.4 供应商赋能工具
| 赋能工具 | 功能说明 | 置信度 | 证据来源 |
|---------|---------|--------|----------|
| 供应商注册操作手册 | 完整注册流程文档 | 高 | 帮助中心可下载 |
| 非招寻源用户手册（供应侧） | 非招采购操作指引 | 高 | 帮助中心可下载 |
| 投标工具（新版/原系统） | 参与招标的客户端工具 | 高 | 招标系统文件页面 |
| 电子签章（UKEY+移动证书） | 在线签署合同，支持UKEY和手机证书 | 高 | 供应商入门页面 |
| 中煤易购小程序（司机端） | 配送端小程序，物流交付环节 | 高 | 帮助中心可下载操作手册 |
| 投标客户端工具 | 新版+原系统两套投标工具，用于制作加密电子投标文件 | 高 | 中煤招标采购网常用文件 |
| 新版招标系统操作手册 | 完整的新系统操作指引（2025-07更新） | 高 | 中煤招标采购网 |
| 数字证书办理指南 | CA证书申请流程和操作手册 | 高 | 中煤招标采购网 |
| 意向资料递交指南 | 投标意向资料准备和递交指引 | 高 | 中煤招标采购网 |
| 常见问题汇总 | 招投标系统常见问题解答 | 高 | 中煤招标采购网 |
| 投标操作指南视频 | 可视化操作指引 | 高 | 中煤招标采购网 |

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### 五、关键治理节点（合同/发票/对账/付款/结算）【P1】

#### 5.1 合同管理
| 功能点 | 说明 | 置信度 | 证据来源 |
|---------|------|--------|----------|
| 电子签章 | 中煤易签，支持UKEY证书签署和移动证书签署两种方式 | 高 | 首页公告+供应商入门页面完整指引 |
| 证书办理 | 有完整的数字证书办理指南，证书助手下载链接 | 高 | 供应商入门页面 |
| 合同模板 | [推断: 招标/集采标准合同模板] | 中 | 招投标平台常规设计 |
| 合同归档 | [待确认] | 低 | - |

#### 5.2 发票管理
| 功能点 | 说明 | 置信度 | 证据来源 |
|---------|------|--------|----------|
| 发票类型 | [推断: 增值税专用发票] | 中 | 企业采购常规要求 |

#### 5.3 对账与结算
| 功能点 | 说明 | 置信度 | 证据来源 |
|---------|------|--------|----------|
| 对账方式 | [推断: 在线对账] | 低 | 企业采购平台常规设计 |
| 结算周期 | [待确认] | 低 | - |

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### 六、商品与价格体系 【P1】

#### 6.1 商品体系分析
| 维度 | 分析内容 | 置信度 | 证据来源 |
|------|---------|--------|----------|
| 类目层级与数量 | 19个一级类目，含煤矿专用设备、煤矿专用设备配件等特色类目，至少二级类目体系 | 高 | 首页"全部商品分类" |
| 标品与非标比例 | 标品为主（电子超市），非标通过招标/集采处理 | 中 | 商品分类推断 |
| 服务类商品 | 存在工程/服务类招标项目 | 高 | 招标公告含工程/服务分类 |
| 商品标准化程度 | 电子超市商品有明确品牌、规格、型号、SKU、单位 | 高 | 商品卡片信息展示 |
| 目录管理 | [推断: 集采目录与电子超市目录分离]，且可对接第三方电商目录 | 中 | 集采集供和电子超市独立入口+关于我们说明 |
| 商品搜索 | 支持按商品编码、商品名称、品牌、规格型号多维度搜索 | 高 | 首页搜索框提示文字 |

#### 6.2 价格体系分析
| 价格类型 | 机制说明 | 适用条件 | 隔离维度 | 置信度 | 证据来源 |
|---------|---------|---------|---------|--------|----------|
| 登录可见价 | 所有商品价格仅登录后可见，未登录显示"￥登录可见" | 所有商品 | 登录状态 | 高 | 商品卡片直接展示 |
| 招标价 | 通过招投标流程确定价格 | 招标采购项目 | 项目 | 高 | 招标公告+中标公示 |
| 集采协议价 | [推断: 集采框架协议约定价格] | 集采集供物资 | 组织 | 中 | 集采集供模式推断 |
| 平台价 | 商品的销售价，最终决定是否购买的依据 | 商城商品 | 公开 | 高 | 交易条款明确说明 |
| 划线价 | 参考价（品牌专柜标价/吊牌价/厂商指导价） | 商城商品 | 公开 | 高 | 交易条款明确说明 |
| 组织价差 | [推断: 不同分子公司可能享受不同价格] | 框架协议客户 | 组织 | 低 | 集团统采常规设计 |

#### 6.3 MOQ / 交期 / 运费 / 税票
| 规则类型 | 机制说明 | 置信度 | 证据来源 |
|---------|---------|--------|----------|
| MOQ（最小起订量） | 部分商品有起订量要求（如"20的倍数起订"） | 高 | 商品展示信息 |
| 交期承诺 | 现货商品1-2日送达，最晚不超过10日（新疆/西藏偏远地区除外）；预售商品以页面标注为准 | 高 | 购物相关FAQ |
| 运费规则 | 单笔订单金额≥99元包邮；货物打包不收取包装费；运输保价费永久免费 | 高 | 平台承诺 |
| 退货运费 | 客户原因退货由客户承担相关运费；商品自身质量问题由商城承担退换货运费 | 高 | 交易条款 |
| 运输风险 | 运输过程风险由平台承担，客户收到货物有损坏/遗失可当场申请处理 | 高 | 平台承诺 |

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### 七、商业化结构 【P1】

#### 7.1 按对象分析
- **采购方收费**: [推断: 集团内部用户免费使用]，未见对外商业化收费信号；平台定位为"企业内部采购平台" [置信度: 中]
- **供应商收费**: [推断: 可能有保证金或服务费]，具体标准待确认。供应商注册为免费，但可能涉及数字证书办理费用（UKEY）。首页未见会员费/年费入口 [置信度: 低]
- **生态收费**: [待确认]。平台明确可对接京东、苏宁、西域、震坤行等第三方电商，推测存在对接服务费或分成机制 [置信度: 低]

#### 7.2 变现模式分类
| 变现模式 | 占收入比重估算 | 核心逻辑 | ARPU估算 | 置信度 |
|---------|-------------|---------|----------|--------|
| 进销差价（电子超市） | [待确认] | 自营商品差价 | [待确认] | 低 |
| 第三方电商对接佣金 | [待确认] | 对接京东/苏宁/西域/震坤行的佣金分成 | [待确认] | 低 |
| 数字证书服务费 | [待确认] | UKEY证书办理费用 | [待确认] | 低 |

> 说明：中煤易购为央企内部供应链平台，首页及帮助中心均未见任何商业化收费入口或会员体系，推测以服务集团采购为核心目标，对外商业化程度极低。与欧贝商城（有明确会员费6800元/年）对比，中煤易购更偏向纯内部服务平台定位。

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### 八、合规审计分析 【P2】

#### 8.1 采购审计留痕
| 留痕维度 | 机制说明 | 显性程度 | 置信度 |
|---------|---------|---------|--------|
| 操作日志 | [推断: 招标/评标/定标全程留痕] | 中 | 中 |
| 审批痕迹 | [已证实] 供应商审批流程有明确审核记录机制 | 中 | 高 |
| 供应商信息变更记录 | [已证实] 供应商关键信息变更需审核，名称变更需两级审核，说明变更全程留痕 | 高 | 高 |
| 价格记录 | [待确认] | 低 | 低 |

#### 8.2 招投标合规
| 合规维度 | 机制说明 | 置信度 |
|---------|---------|--------|
| 三星认证 | [待确认] | 低 |
| 评标合规 | 评标专家行为管理制度明确存在，有"专家助手"功能 | 高 |
| 异议投诉 | [已证实] 中煤招标采购网有明确的"投诉质疑"流程：需提供质疑人和被质疑人名称/地址/电话、具体质疑事项/事实依据/证明材料、质疑人署名（法人需法定代表人签字+公章）、提起质疑日期。质疑联系电话见招标公告项目联系人 | 高 |
| 信息公开 | 招标公告+中标公示公开可见，发布时间精确到秒，展示完整项目名称和中标单位 | 高 |
| 招标系统版本 | 同时存在新版招标系统和原系统，说明系统在持续升级迭代中 | 高 |

#### 8.3 反舞弊机制
| 维度 | 机制说明 | 置信度 |
|------|---------|--------|
| 黑名单 | 供应商黑名单认定标准和停用措施明确，首页公告公示 | 高 |
| 供应商廉洁承诺书 | 供应商注册时需签署廉洁承诺书（含格式模板可下载） | 高 |
| 利益冲突回避 | [待确认] | 低 |
| 价格异常监控 | [待确认] | 低 |
| 三方比对 | [待确认] | 低 |
| CA证书投标 | [已证实] 投标需办理平台专用CA证书（与其他平台不通用），CA客服电话：400-820-6660 | 高 |
| 专家独立注册 | [已证实] 中煤电子招投标平台有独立的专家注册入口，专家可在线注册 | 高 |

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### 九、特色功能与亮点 【P2/P3】

#### 9.1 多模式采购体系
中煤易购区别于一般采购平台的核心特点是**四模一体**的采购体系：
1. **招标采购**：适用于大宗/工程/服务类采购，公开招标公告实时发布，有新版招标系统
2. **非招采购**：询价、竞争性谈判等灵活采购方式，有专用操作手册
3. **集采集供**：集团统一集采，适用于标准化物资
4. **集采分签**：集团定目录，分子公司分别签约执行
5. **电子超市**：标准化商品在线选购，价格登录可见
6. **员工超市**：面向内部员工的个人采购入口

#### 9.2 第三方电商集成能力
平台可对接京东商城、苏宁易购、西域、震坤行等第三方电商，实现海量商品资源的一站式采购。这在中煤内部采购场景中可大幅扩展商品丰富度，同时保持统一采购入口和管理流程。

#### 9.3 行业特色专区
- **三防专区**：煤矿安全防护用品专区
- **绿色专区**：节能环保产品专区
- **煤矿专用设备及配件**：19个类目中包含2个煤矿专属类目
- **品牌专区**：润滑油、润滑脂、催化剂、液压胶管、输送带、轴承等工业品品牌

#### 9.4 智能推荐
- 猜你喜欢、热点推荐、常购推荐三个推荐模块
- 标注推荐标签（最新上架、浏览量前五、热门收藏、热门加购、优货畅销）

#### 9.5 供应商治理信号
首页公告栏明确展示：
- "进一步加强评标（评审）专家行为管理的通知"
- "中国中煤供应商'黑名单'认定标准和停用措施"
- "关于供应商注册审批相关事宜的重要公告"
- "关于上线专家助手功能的通知"
- "中煤易签优化升级"
- "中煤易购密码管理规范"

#### 9.6 物流交付能力
- 存在"中煤易购小程序_司机端_操作手册"，说明有**配送端小程序**，物流交付环节已移动化
- 运输保价费永久免费，运输风险由平台承担
- 单笔订单≥99元包邮

#### 9.7 电子签章体系
完整的电子签章解决方案：
- 中煤易签功能（首页公告提及"中煤易签优化升级"）
- UKEY证书签署（有操作手册+演示视频）
- 移动证书签署（有操作手册+演示视频）
- 证书助手下载

#### 9.8 双平台招投标架构
中煤易购采用独特的**双平台架构**：
1. **中煤供应链平台**（ego.chinacoal.com）：面向采购方和供应商的综合采购入口，整合电子超市、招标信息展示、集采集供、非招采购
2. **中煤电子招投标平台**（zmzb.com）：由中煤招标有限责任公司独立运营的专业招投标系统，支持完整在线招投标流程
3. **双版本同步运行**：新版招标系统（V2.0，2025-07上线）与原系统并行运行，逐步迁移
4. **SSO单点登录**：供应商从供应链平台直接SSO登录至招投标平台
5. **历史沿革**：系统自2014年运行至今，已积累超过10年招投标数据

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### 十、人工智能应用（摘要）

> 完整分析见 [ai_application.md](ai_application.md)。整体 AI 成熟度评级：**L1（规则自动化）** [置信度: 中]

#### 10.7 人工智能应用（摘要）
| 能力项 | 状态 | 说明 | 置信度 |
|--------|------|------|--------|
| 智能推荐 | ✅ 有 | 首页"智能推荐"板块（猜你喜欢/热点推荐/常购推荐+换一批），推荐标签为统计排序逻辑（浏览量前五/热门收藏/热门加购/优货畅销）| 高 |
| 智能客服 | ❌ 无 | "注册咨询"为留言表单（support.zmzb.com，"暂无坐席在线"），无机器人 | 高 |
| 智能搜索 | ❌ 无 | 搜索框无联想建议，纯字段关键词检索（实测输入"智能"）| 高 |
| 智能招投标 | ❌ 无公开证据 | 无智能编标/辅助评标/围串标识别公开说明；历史曾上线"专家助手"通知，现不在首页公告栏 | 中（专家助手[待确认]）|
| 大模型应用 | ❌ 无 | 全站无大模型/数字员工入口 | 中 |

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### 十一、界面截图
| 截图 | 说明 |
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| ![](screenshots/homepage.webp) | 平台首页 |
| ![](screenshots/help-center.webp) | 帮助中心 |
| ![](screenshots/bid-detail.webp) | 招标公告详情页 |
| ![](screenshots/zmzb-homepage.webp) | 中煤招标与采购网（zmzb.com） |

> 分析人员: Claude
> 平台版本: v2.0
> 分析工作流: deep（quick → standard → deep，深度挖掘公开页面）
> 整体置信度: 中