# 易派客 人工智能应用专题

> 采集日期: 2026-09-04（deep 公开侧补采） | 方法: AI 探测五步法 + WebSearch 交叉验证 | 工作流: deep
> 平台判型: 自营 MRO + 撮合交易类（中石化工业品电商平台，自营商城 + 询比价/招投标寻源）
> 所有 AI 结论遵守置信度标注规则。

## 一、AI 能力总览

| AI 能力 | 是否具备 | 入口/证据位置 | 证据类型 | 置信度 |
|---------|---------|--------------|---------|--------|
| 智能客服 | 待确认 | 在线客服入口点击后**跳转登录页**（passport.epec.com），未登录不可用 | 页面实测（2026-09-03） | 高（入口需登录）/ 低（机器人能力 [待确认]） |
| 智能搜索与推荐 | 否（C 端实测） | 首页搜索框输入触发词后**无 autocomplete 联想**（手动派发 input 事件、扫描建议面板仅导航下拉） | 页面实测（2026-09-03/04） | 高 [已证实：无联想] |
| 智能寻源与比价 | 部分（规划+报道） | 国资委口径："十五五"AI 赋能**采购与供应链管理智慧大脑**（需求预测/智慧寻源）——规划期叙事；外部报道「采购智能助手智能选商」 | 国资委官网 2026-03-19 + 行业报告 | 高（规划）/ 中（已上线能力） |
| 智能招投标 | 待确认 | 全流程电子化招投标 + 1万名评标专家（人工专家池）；第三方宣称"AI 算法精准匹配招标需求" | 帮助中心 + 第三方 | 低 [非官方] |
| AI 应用体系（采购全链路） | 部分 | 外部报道：覆盖需求匹配、供应商管理、订单执行、物流追踪、风险管控 | 行业报告 | 中 |
| AI+绿色低碳 | 部分 | 外部报道：AI 智能+碳足迹核算形成绿色采购闭环 | 2026数智化采购发展报告 | 中 |
| 大模型底座（集团层） | 是 | 中石化自研**长城大模型**；2026 年 DeepSeek-V4 发布首日完成私有化部署接入长城平台 | 官方/权威媒体 | 高 |
| 数字员工/大模型问答（C 端） | 否 | 无页面证据；C 端无任何大模型交互入口 | 页面实测 | 高 [已证实：C 端无] |
| 开放平台 AI 服务 | 否 | open.epec.com 仅开放交易/商品/会员/库存业务 API，无 AI 服务目录 | 页面扫描（2026-09-03） | 高 |
| AI 落地载体（一企一面 SaaS） | 潜在 | SaaS 免费开通/独立部署两类，已落地中国黄金/中化能源/青海盐湖/中检集团/中国中化 | 官方宣传+行业报告 | 中 |

## 二、分场景探测（自营 MRO + 撮合类侧重）

### 2.1 首页/导航扫描（2026-09-03/04 实测）

- 首页全量文本约 806 字符，「智能/AI/大模型/数智/机器人/算法/助手/数字化」关键词**全部 0 命中** [已证实：首页扫描]
- **搜索联想实测（deep 补采）**：搜索框输入触发词后手动派发 `input` 事件，1.2s 后扫描 `[class*="suggest"]` 等候选面板——仅返回导航下拉，**无 autocomplete 联想词** [已证实：实测 2026-09-04]
- 导航结构：首页/在线商城/产品专区/综合服务（会展竞拍物流保险商旅）/工业品展/EPEC Global/资讯公告/投诉曝光台
- 品牌主张为「专家采购（1.5万采购专家）/ 行家招标（1万评标专家）/ 管家服务 / 大家共享」——以**人工专家池**而非算法为核心叙事 [已证实：帮助中心页]

### 2.2 帮助中心检索（2026-09-03 实测）

- 帮助中心（emall.epec.com/eCourse）为操作手册库（供应商/采购商/易系列工具/视频指南），AI 关键词 0 命中 [已证实：页面扫描]

### 2.3 客服入口实测（2026-09-03）

- 首页「在线客服」点击后跳转 SSO 登录页（passport.epec.com），**匿名状态无法触达机器人** [已证实：实测]
- 判定：智能客服存在性与形态需登录后才能验证 [待确认]

### 2.4 开放平台（2026-09-03 实测）

- open.epec.com：开放商品/订单/会员等业务模块 API，含开发指南/API 文档/工单支持；**无智能能力目录** [已证实：页面扫描]
- 属「生态连接型」开放，与欧贝「AI 底座输出型」开放形成对照

### 2.5 集团大模型与"十五五"规划（deep 补采，2026-09-04 WebSearch）

- **长城大模型** [置信度:高]：中石化自研大模型，为集团数智化底座；2026 年 DeepSeek-V4 发布首日即完成私有化部署并接入长城平台——集团具备大模型私有化部署与工程化能力
- **"采购与供应链管理智慧大脑"** [置信度:高（规划存在）]：国资委 2026-03-19 报道——"十五五"期间 AI 赋能采购与供应链管理，方向为需求预测/智慧寻源；属规划期叙事，**尚无对应 C 端功能上线**
- **应用场景信号** [置信度:中]：2026数智化采购发展报告——AI 智能+碳足迹核算形成绿色采购闭环
- **行业渗透率** [置信度:中]：54% 央国企电子商城已落地 AI 应用——易派客属于"底座已备、场景未上"梯队

### 2.6 新闻/公告与外部报道扫描

- **AI 应用体系** [置信度:中，来源:2025 数智采购供应链发展报告（亿邦智库）]：覆盖需求匹配、供应商管理、订单执行、物流追踪、风险管控场景；某大型央企 SaaS 版案例应用「采购智能助手」实现智能选商
- **第三方宣称** [置信度:低，非官方]："AI 算法精准匹配招标需求"——仅第三方软文口径，无官方页面佐证
- **一企一面方案** [置信度:中]：数字化平台+供应资源+服务工具的一站式数智化转型方案，SaaS 版免费开通/独立部署两类，17万+ 供应商资源；已服务中国黄金/中化能源/青海盐湖/中检集团/中国中化等
- **同业对照**（同一报告）：欧冶工业品构建私有化大模型基座与智能体研发平台；中建云筑 AI 智能询价覆盖 3000 种商品；中海油"需求匹配"AI 累计回复 2.8 万条问题
- **站内资讯公告**：以采购公告/成交公示/培训通知为主，未见 AI 产品发布公告 [已证实：首页公告区]

## 三、AI 成熟度评级

| 等级 | 定义 |
|------|------|
| L0 | 无 AI 痕迹 |
| L1 | 规则自动化 |
| L2 | 单点 AI 能力 |
| L3 | 平台化 AI |
| L4 | 大模型原生 |

**本平台评级（deep 校准）：L1（C 端实测，已证实）/ L2+（平台侧，含集团大模型底座与明确规划）**

依据：
1. C 端五步法实测：首页/帮助中心/开放平台 AI 关键词 0 命中、搜索无联想、客服需登录，无任何可匿名实测的 AI 功能 [已证实]——C 端维持 L1；
2. **deep 补采上调平台侧**：中石化长城大模型 + DeepSeek 私有化部署为确凿的大模型基础设施 [置信度:高]，"智慧大脑"规划明确（需求预测/智慧寻源），高于 2026-04 首版"L2（仅外部报道）"的判断；
3. 但平台自身无已上线 AI 产品/入口/公告，未达 L3（平台化 AI 需 3 个以上场景成体系+统一入口）；
4. 品牌叙事以人工专家池（1.5万采购专家+1万评标专家）替代算法叙事。

**结论**：易派客 AI 处于"**底座已备、前台未上**"状态——集团级大模型能力与"十五五"智慧大脑规划清晰，但商城 C 端体验零 AI 化；对标京东企业购（L3+，AI 采购管家会员化）存在约两代差，与欧贝（L2+）相当；AI 落地大概率经由一企一面/易专采 B 端侧交付而非 C 端商城 [推断]。

## 四、可借鉴点与产品启示

1. **专家池叙事 vs 算法叙事**：易派客用「1.5万采购专家/1万评标专家」构建信任背书，适合招投标合规敏感场景——SCM Hub 的分析报告可借鉴"专家+算法双背书"表达。
2. **大模型"私有化底座先行"路径**：长城大模型+DeepSeek 首日接入表明央国企 AI 采纳模式是"先建底座、后上场景"，与互联网系"场景驱动"相反——评估央国企平台 AI 成熟度不能只看 C 端入口，需查集团层底座。
3. **AI 能力后置到 SaaS 输出**：智能选商/AI 应用体系包装进「一企一面」SaaS 输出，而非 C 端商城功能——B2B 平台 AI 变现的典型路径（免费 SaaS 引流 → 独立部署变现），AI 落地载体大概率在此。
4. **风险/局限**：C 端 AI 体验缺失（搜索无联想、客服登录门控、0 AI 公告）在央企电商第一梯队中明显落后于欧贝与京东企业购；外部报道与第三方宣称口径需与页面证据严格区分引用。