# 陕煤物资商城 产品决策报告

## 一、平台快照

- **定位**: 陕煤集团物资采购统一交易平台——从"集采"到"集智"的数智化采购枢纽 [已证实（集团官网口径）]，置信度: 中
- **判型**: 自营 MRO 类（主）+ 集团统采/招投标（辅）
- **核心资产**: 八专区子域按产业板块拆分 / 761,781 商品+24,184 供应商+累计交易 1,988.16 亿元 / 领用超市内部领用电商化 / 取价转单工作流 / 非商城采购兜底 / 对外经营（外部客户 200 家/20 亿营收）
- **技术形态**: 商越科技承建 SPA 商城+秦源招标承接招投标+美林数据承建大数据底座——集团出资多厂商分包结构

## 二、值得借鉴的产品决策（PDR 候选）

### PDR-1: 八专区子域按产业板块拆分商城
- **证据**: mall-fm/dl/sg/zz/yjy/xn.shccmg.com 等专区子域独立部署 [已证实（实测友链枚举）]
- **建议**: 超大型多产业集团（煤炭/电力/化工/钢铁）的商城拆分不按法人而按产业板块做子域隔离，各板块可独立运营节奏与类目深度，同时共享主站品牌与供应商池。对 SCM Hub 启示：多租户商城的"板块专区"是介于"单一大站"与"完全独立站"之间的第三条路，适合产业异构性强的集团。

### PDR-2: 领用超市——内部物资领用的电商化改造
- **证据**: 领用超市独立子平台+需求用户指南专章 [已证实（导航+指南目录）]
- **建议**: 把集团内"领料"这种非交易行为搬进电商界面（浏览→领用→出库），用熟悉的购物体验降低内部用户培训成本，同时让领用数据进入同一数据底座。内部领用电商化是集团商城最容易忽视的高频场景。

### PDR-3: 取价转单——询价结果到订单的一键转化
- **证据**: "取价转单"为采购用户指南独立模块，与寻源寻价并列 [已证实（指南目录）]
- **建议**: B2B 采购链路最大断点在"询价完成→下订单"的手工搬运。把"取价→转单"做成一级产品能力（而非后台功能），是采购工作流产品化的关键一步。SCM Hub 的采购工作流设计应包含显式"转单"节点。

### PDR-4: "非商城采购"兜底入口常驻首页
- **证据**: 首页弹窗："如在商城未找到您需要的商品，您可以通过'非商城采购'提报采购需求" [已证实（实测弹窗）]
- **建议**: 承认商城覆盖度不满并给出结构化兜底（需求提报进采购流程），既保住用户不流失到体系外，又让"商城找不到"成为品类扩展的需求信号。兜底入口应作为商城标配而非隐藏功能。

### PDR-5: 四类用户指南对应四类角色的工作流文档化
- **证据**: 供应商/采购用户/需求用户/仓储用户四套指南，覆盖提报→审批→分派→订单→合同→验收→对账全链 [已证实（帮助中心）]
- **建议**: 央国企平台用户培训的最高效形态是按角色分册的流程化指南（而非功能型 FAQ）。四分册结构与权限矩阵一一对应，可直接复用为 B2B 平台帮助中心的目录骨架。

### PDR-6: 对外经营——集采平台的能力外溢变现
- **证据**: 2025 年外部客户近 200 个、外部营收约 20 亿元 [已证实（外部报道）]，置信度: 中
- **建议**: 集团统采平台跑通内循环后，把"集采能力"（供应商网络+价格库+物流履约）输出给体系外客户是已被验证的第二增长曲线。前期需解决合规边界（集团内价格体系与外部报价隔离）[推断]，置信度: 中

### PDR-7: 前后台 AI 落差治理——先补客服机器人与搜索联想
- **证据**: 后台"1344X"架构含 AI 算法引擎+AI 三场景公开分享，前台却无搜索联想、客服仅留言表单（商越体系本身具备智能客服组件未启用）[已证实（实测+官方口径）]
- **建议**: AI 投入全部流向内部效率而前台零感知时，供应商侧体验成为洼地。最低成本补齐路径：启用已采购的智能客服组件+开通搜索联想，均为配置级改动。SCM Hub 的 AI 评估应前后台分开打分（本平台后台 L2-3/前台 L0，综合 L2）。

## 三、风险与局限

- 前期 quick 报告"www.shccmg.com 重定向至石化e贸"为错误结论，本期已勘误——平台身份识别阶段应先做子域枚举 [已证实（实测修正）]
- 交易执行段（下单/支付/结算/发票）全部登录门控，游客证据止于公告+指南层 [已证实（限制）]
- 八专区子域内部结构未逐站访问，专区隔离深度 [待确认]
- 商品总量双口径（首页 76 万 vs 外部报道 150 万+）差异未解 [已证实（口径冲突存在）]
- AI 三场景（AI+招标/采购/财务）无前台可验证落点，均为公开报道口径 [已证实（口径限制）]