# 陕煤物资商城 平台分析报告

## 平台概况

- **名称**: 陕煤物资商城（陕西煤业化工物资集团统一交易平台）
- **URL**: https://mall.shccmg.com/mall/#/（SPA hash 路由；技术支持: 北京商越网络科技有限公司）
- **运营方**: 陕西煤业化工物资集团有限公司（陕西煤业物资有限责任公司）
- **平台定位**: 陕煤集团物资采购统一交易平台——"集采"到"集智"的数智化采购枢纽，覆盖煤炭/电力/化工等 8 大板块服务网络 [已证实（集团官网口径）]，置信度: 中

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### 一、平台定位与分类 【P1】

#### 1.1 平台基本信息

| 项目 | 内容 | 置信度 |
|------|------|--------|
| 运营主体 | 陕西煤业化工物资集团有限公司（陕西煤业物资有限责任公司） | 高 |
| 商城形态 | SPA hash 路由商城（mall.shccmg.com/mall/#/）+ 集团官网门户（www.shccmg.com）双站点 | 高（实测） |
| 八专区子域 | mall-fm/dl/sg/zz/yjy/xn.shccmg.com 等按产业板块（钢铁/电力/煤炭/装备等）拆分的专区子域 [已证实（实测友链）] | 高（实测） |
| 经营指标 | 商品 761,781 个 / 交易供应商 24,184 家 / 累计交易 1,988.16 亿元 / 大宗贸易 1,236.71 亿元 / 共享库存 3.07 亿元 / 订单 39.9 万+ [已证实（首页实时指标）] | 高（首页口径）/中（口径真实性） |
| 三角色 | 用户 / 供应商 / 我要供-采-储 三登录通道 [已证实（实测）] | 高（实测） |
| 客服 | 服务电话 400-119-0888 + 官网在线咨询（support.zmzb.com 商越客服组件，坐席离线仅留言）[已证实（实测）] | 高（实测） |
| 招标配套 | 秦源招标电子招标平台（qyzb.shccmg.com）+ 采购代理陕西秦源招标有限责任公司 [已证实（公告）] | 高 |
| 供应商生态 | 2027 年度集中采购公开准入公告日更（9 月 1-2 日已发 25+ 品类）[已证实（实测公告列表）] | 高（实测） |

#### 1.2 平台判型结论

**判型结论**: 自营 MRO 类（主类型：商城采购主入口+商品目录+搜索列表）+ 集团统采/招投标（辅：年度集中采购公开准入+秦源招标承接）——置信度: 高

**判型信号**:
- 商城采购主入口+商品分类树+搜索结果列表（25,921 件轴承、品牌 LYC 可见）[已证实（实测）]
- 商品价格直接展示但登录门控（"¥? 登录可见"）[已证实（实测）]
- 2027 年度集中采购公开准入公告批量日更（轴承/输送带/电缆/水泥等 25+ 品类）[已证实（实测公告）]
- 领用超市/非商城采购提报等集团内专属模块 [已证实（实测）]

**分类四维度**:
| 维度 | 分类 | 置信度 |
|------|------|--------|
| 交易模式 | 集采（商城直购+年度集中准入+调剂处置混合） | 高 |
| 业务属性 | 垂直行业（煤炭/煤化工物资为主，兼营通用工业品） | 高 |
| 组织形态 | 集团统采（物资集团统一运营，八专区按产业板块拆分） | 高 |
| 服务深度 | 平台型（交易+云商/云采/云仓+电子招标+调剂处置多子平台） | 高 |

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### 二、角色/组织/权限 【P1】

#### 2.1 权限矩阵

| 角色 | 入口 | 功能可见 | 置信度 |
|------|------|---------|--------|
| 游客 | mall.shccmg.com | 首页指标/商品搜索（名称+品牌可见）/公告列表与详情/帮助中心 | 高（实测） |
| 用户（集团内采购方） | 用户登录 | 领用超市/需求提报/采购分派 [已证实（帮助中心目录）]/站内 [待确认: 需登录] | 高（目录） |
| 供应商 | 供应商登录 | 注册入驻/报价/订单履约 [已证实（指南+公告）]/站内 [待确认: 需登录] | 高（机制） |
| 供-采-储一体化 | "我要供-采-储"通道 | 三类角色聚合入口 [已证实（实测）] | 高（入口） |

#### 2.2 多组织架构分析

- **八专区子域架构**：mall-fm（非煤）/dl（电力）/sg（煤炭?）/zz/yjy/xn 等子域按产业板块隔离商城 [已证实（实测子域存在）]/专区内部结构 [待确认: 需逐站访问]，置信度: 高（存在）
- **上线单位 140 余家**，覆盖集团 8 大板块服务网络 [已证实（集团官网口径）]，置信度: 中
- **四类用户指南**（供应商/采购用户/需求用户/仓储用户）对应四类组织角色分离 [已证实（帮助中心）]，置信度: 高
- 多组织权限/目录隔离细节 [待确认: 需登录]

#### 2.3 审批流分析

- 需求链：需求提报→计划审批→采购分派处理→取价转单/寻源寻价（帮助中心采购用户指南目录）[已证实（指南目录）]，置信度: 高
- 供应商链：注册（8 步：手机验证→企业信息+统一社会信用代码→账号设置）→审核→商品管理 [已证实（注册指南+指南目录）]，置信度: 高
- 仓储链：派送→验收→出库→调拨→盘点（仓储用户指南目录）[已证实（指南目录）]，置信度: 高
- 审批流引擎细节（条件路由/超时升级）[待确认: 需登录]

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### 三、采购治理与交易闭环 【P1】

#### 3.1 链路覆盖度评估

| 链路节点 | 覆盖 | 证据 | 置信度 |
|---------|------|------|--------|
| 寻源 | ✅ | 寻源寻价+2027 年度集中采购公开准入 | 高 |
| 招标交易 | ✅ | 秦源招标电子招标平台全流程（注册→传资料→购文件→上传响应→远程解密开启）[已证实（公告原文）] | 高 |
| 商城直购 | ✅ | 搜索→选品→下单（价格登录门控）[已证实（实测+机制）] | 高（机制）/低（界面） |
| 取价转单 | ✅ | 取价转单独立指南模块（询价结果转采购订单）[已证实（指南目录）] | 高 |
| 履约 | ✅ | 订单管理+合同与协议管理+仓储验收链 [已证实（指南目录）] | 高（存在） |
| 调剂处置 | ✅ | 调剂处置子平台（tjjm.shccmg.com）库存调剂交易 [已证实（实测导航）] | 高（存在） |
| 共享库存 | ✅ | 首页共享库存 3.07 亿元指标 [已证实（首页）] | 高（指标存在） |
| 售后 | ⚠️ | 服务电话+留言客服 [已证实（实测）]/售后政策 [待确认] | 高（通道） |
| 支付结算 | ⚠️ | [待确认: 需登录] | 低 |

**结论**: 公告+指南层证据充分，交易执行段登录门控——置信度: 高（公告/指南）/中（交易）

#### 3.2 治理节点分析

- **年度集中准入机制**：2027 年度集采按品类批量公开准入（采购编号 0866-26D2SXQY0458 系列），资格要求含经审计财报（注册会计师行业统一监管平台可查）+信用中国/国家企业信用信息公示体系双黑名单核查+不允许联合体 [已证实（公告原文）]，置信度: 高
- **四平台同步公告**：准入公告仅在中国招标投标公共服务平台/陕西采购与招标公共服务平台/秦源招标/陕煤物资商城四处发布 [已证实（公告原文）]，置信度: 高
- **异议监督渠道**：受理机构+监督电话+监督邮箱+通讯地址完整公示（物资管理部）[已证实（公告原文）]，置信度: 高
- **"三中心一网络"治理体系**：数智决策中心/数智管理中心/数智阳光交易平台/数智线下交割网络 [已证实（集团官网口径）]，置信度: 中

#### 3.3 异常与回退路径

- **非商城采购提报**：商城找不到商品时通过"非商城采购"提报采购需求（首页弹窗提示）[已证实（实测弹窗）]，置信度: 高
- 远程解密兜底：开标允许供应商远程解密，无需到场，但须保持在线 [已证实（公告原文）]，置信度: 高

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### 四、供应商生命周期 【P1】

#### 4.1 生命周期覆盖度

| 阶段 | 机制 | 置信度 |
|------|------|--------|
| 注册 | 商城 8 步注册（手机验证→企业信息+统一社会信用代码→账号设置）+秦源招标平台免费注册双轨 [已证实（指南+公告）] | 高 |
| 准入 | 年度集中准入：购准入文件（300 元）→上传资质→代理机构确认→递交响应 [已证实（公告原文）] | 高 |
| 审核 | 供应商审核独立指南模块 [已证实（指南目录）] | 高（存在） |
| 经营 | 商品管理/报价/订单履约 [已证实（指南目录+搜索实测）] | 高（机制） |
| 退出/考核 | [待确认: 需登录] | 低 |

- 准入门槛为本次采集较严之一：制造商身份强制+经审计财报+双信用黑名单+不允许联合体 [已证实（公告原文）]，置信度: 高

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### 五、关键治理节点（合同/发票/对账/付款/结算）【P1】

#### 5.1 合同管理

- 合同与协议管理独立指南模块 [已证实（指南目录）]，置信度: 高
- 准入文件费发票：电子增值税普通发票，代理机构开出后平台下载 [已证实（公告原文）]，置信度: 高

#### 5.2 发票管理

- 准入文件费发票流程（电子普票）[已证实（公告原文）]，置信度: 高
- 交易发票机制 [待确认: 需登录]

#### 5.3 对账与结算

- 智慧财务子平台（内网 IP 形态，导航可见）[已证实（实测导航）]/结算规则 [待确认: 需登录]，置信度: 高（存在）
- 集成财务共享系统 [已证实（集团官网口径）]，置信度: 中
- 准入文件费 300 元/套，售后不退，秦源平台在线缴费 [已证实（公告原文）]，置信度: 高

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### 六、商品与价格体系 【P1】

#### 6.1 商品体系分析

- **761,781 个商品**（首页指标），2026-04 口径超 150 万种（外部报道口径更高，两口径差需注意）[已证实（首页）/低（外部口径）]，置信度: 高（首页口径）/低（外部口径差）
- 搜索实测："轴承"25,921 件，深沟球轴承/轴承座/偏心轴承等，品牌 LYC（洛阳轴承）可见 [已证实（实测）]，置信度: 高
- 筛选维度：品牌/价格区间/最新上架+多选 [已证实（实测）]，置信度: 高
- 年度集采品类：轴承/输送带系列/电缆/锚杆锚索/阀门/水泥/防爆灯具等煤化工工业品 [已证实（公告列表）]，置信度: 高

#### 6.2 价格体系分析

| 价格类型 | 机制 | 置信度 |
|---------|------|--------|
| 商城价 | 搜索列表"¥? 登录可见"——价格全面登录门控 [已证实（实测）] | 高（门控事实）/低（价格） |
| 准入文件费 | 300 元/套（售后不退）[已证实（公告）] | 高 |
| 集采价 | 年度集中准入竞争形成 | 高（机制）/低（价格） |
| 大宗贸易价 | 首页大宗贸易 1,236.71 亿元指标 [已证实（首页）] | 高（指标存在） |

- 游客侧零价格可见——比铁建商城（部分价格可见）更严格的门控 [已证实（横比实测）]，置信度: 高

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### 七、商业化结构 【P1】

#### 7.1 按对象分析

| 对象 | 商业化路径 | 置信度 |
|------|-----------|--------|
| 集团内部 | 集采降本（近三年累计降本 54.33 亿元外部口径）[已证实（外部报道）] | 中（外部口径） |
| 供应商 | 准入文件费 300 元/套 [已证实（公告）]；平台使用费 [待确认: 零公示] | 高（文件费） |
| 外部客户 | 2025 年拓展外部客户近 200 个、外部营收约 20 亿元 [已证实（外部报道）] | 中（外部口径） |
| 技术侧 | 商越科技承建（商城二期签约+全新升级）[已证实（商越官方报道）] | 高（供应商口径） |

#### 7.2 变现模式分类

- 平台对集团内为成本中心形态，对外部客户输出采购能力（20 亿元外部营收）——集团统采平台中较罕见的**对外变现**案例 [已证实（外部报道口径）]，置信度: 中
- 供应商侧收费仅准入文件费可见，佣金/年费零公示 [已证实（游客实测）]，置信度: 高（零公示事实）
- 大宗贸易 1,236.71 亿元（累计）为平台最大业务体量，超出典型 MRO 范畴 [已证实（首页指标）]，置信度: 高（指标存在）

**平台特色**:
- 八专区子域按产业板块拆分商城 [已证实（实测）]，置信度: 高
- 领用超市——集团内员工/单位物资领用电商化 [已证实（导航+指南）]，置信度: 高
- "非商城采购"兜底入口 [已证实（实测弹窗）]，置信度: 高
- 对外经营（外部客户 200 家/20 亿营收）——集采平台商业化外溢样本 [已证实（外部口径）]，置信度: 中

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## P2扩展内容

### 八、金融服务

- 供应链金融子平台在"三中心一网络"口径中提及 [已证实（集团官网口径）]，置信度: 中
- 金融服务产品细节 [待确认: 零公示+需登录]

### 九、运营机制

- 2027 年度集采准入公告**日更**（9 月 1 日 10+ 条/9 月 2 日 15+ 条）[已证实（实测公告列表）]，置信度: 高
- 商城二期签约→全新升级（商越持续迭代）[已证实（商越官方报道）]，置信度: 高（报道口径）
- 智慧仓库库区自动化作业率 80%（外部口径）[已证实（外部报道）]，置信度: 中

### 十、其他扩展分析

#### 10.1 客服体系

- 双站点客服：商城 400-119-0888 电话；集团官网 support.zmzb.com 在线咨询（商越客服组件）[已证实（实测）]，置信度: 高
- 坐席离线仅留言表单（姓名/电话/邮箱/地址/QQ），无机器人 [已证实（实测）]，置信度: 高
- 秦源招标独立支持：400-685-1179+邮箱+工作时间 [已证实（公告原文）]，置信度: 高

#### 10.2 移动端策略

- 游客侧未检出 App/小程序入口 [已证实（实测）]，置信度: 高

#### 10.3 搜索与推荐

- 搜索框实测无联想词（合成 input 事件+2000ms 等待）[已证实（实测）]，置信度: 高
- 结果列表含筛选（品牌/价格区间/最新上架/多选）[已证实（实测）]，置信度: 高
- 无推荐位/猜你喜欢模块 [已证实（实测）]，置信度: 高

#### 10.4 工作流引擎

- 需求→审批→分派→取价转单/寻源→订单→合同→验收→对账全链指南化 [已证实（指南目录）]，置信度: 高
- RPA 集成（征信/招投标/合同/财务共享）[已证实（集团官网口径）]，置信度: 中

#### 10.5 支付结算流程

- 准入文件费在线缴费（秦源平台）[已证实（公告）]，置信度: 高
- 商城支付方式 [待确认: 需登录]

#### 10.6 通知与消息

- 通知公告板块（2027 年度集采系列日更）[已证实（实测）]，置信度: 高
- 站内消息机制 [待确认: 需登录]

#### 10.7 人工智能应用（摘要）

- **整体 AI 成熟度：L2（"后台强 AI、前台零 AI"极端形态）** [置信度: 高（前台实测）+中（后台口径）]
- **前台零 AI**：搜索无联想/客服无机器人/导航无 AI 入口/帮助中心无 AI 关键词（五步法四步实测）[已证实（实测）]
- **后台 AI 口径**："1344X"架构 AI 算法引擎+董事长公开分享"AI+招标、AI+采购、AI+财务"三场景实践+RPA 集成+12 亿条数据/120 余场景大数据底座（美林数据合作，获陕西省"数据要素X典型应用案例"）[已证实（集团官网+行业媒体口径）]，置信度: 中
- **产品启示**：前后台 AI 落差为集团统采序列之最；AI 落地"三难"（数据非标冗余/组织抵触/数据共享顾虑）+"十六字方针"（场景先试、数据渐进、制度护航、全域推广）为高价值公开方法论 → 详见 [ai_application.md](ai_application.md)

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## P3外围内容

### 十一、技术特点分析

- SPA hash 路由（mall.shccmg.com/mall/#/）+ Vue 体系 [已证实（DOM/URL 实测）]，置信度: 高
- 多子域架构：八专区子域+qyzb（招标）+tjjm（调剂）+内网智慧财务 [已证实（实测枚举）]，置信度: 高
- 第三方承建：商越科技（B2B 商城 SaaS 厂商，客服组件 support.zmzb.com 同源）[已证实（官网+商越报道交叉）]，置信度: 高
- 集团官网与商城双站点分工：官网承载新闻/招聘/友链，商城承载交易 [已证实（实测）]，置信度: 高

### 十二、与标杆平台对比（节选）

- **价格门控对比**：陕煤（游客零价格）> 铁建商城（部分可见）> 石化e贸（部分可见）——集团统采序列中最严 [已证实（横比实测）]，置信度: 高
- **AI 对比**：陕煤（L2：后台引擎强/前台零）vs 华润守正（L3：AI 即产品）vs 中国海油（L2：前台机器人可实测）——陕煤前台 AI 化程度为已采集团统采平台最低 [已证实（横比口径）]，置信度: 高
- **对外变现对比**：陕煤（外部客户 200 家/20 亿营收）在集团统采平台中独树一帜，多数同序列平台纯对内 [已证实（外部口径 vs 横比）]，置信度: 中
- **供应商服务对比**：陕煤准入文件费 300 元与海油保证保险 300 元同为"300 元级"供应商门槛定价样本 [已证实（两平台公告交叉）]，置信度: 高